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¿NECESITAS DEVOLVER ALGUNA PIEZA?

Puedes devolver mercancía en buen estado y en su embalaje original en el plazo máximo de 7 días posteriores a su fecha de entrega, excepto en el caso de roturas, para las que el plazo máximo para la reclamación será de 24 horas desde la fecha de recepción.

Antes de devolver una pieza, revisa el documento “Política de devoluciones” donde se detallan todas las condiciones particulares y envíanos rellenado a cualquiera de estos emails: operaciones1@pemebla.com  / logistica@pemebla.com la plantilla de devoluciones. Ambos documentos podrás descargarlos en los siguientes enlaces:

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¿HAS ENCONTRADO ANOMALÍAS EN UNA PIEZA?

Ofrecemos una cobertura de dos años de garantía para aquellos productos vendidos por Pemebla y que sufran defecto de fabricación. Quedarán excluidas de garantía las piezas que estén dañadas por defectos de montaje o manipulación incorrecta. Para asegurar el correcto trámite de la garantía, se deberá cumplir con el procedimiento establecido a continuación.

  1. Rellenar la Plantilla de Garantías
  2. Adjuntar al impreso, copia (en PDF o formato JPG) de cada uno de los documentos siguientes (*)
    • Ficha técnica del vehículo.
    • Factura del taller donde se ha efectuado la manipulación de la pieza.
    • Albarán o factura de compra de la pieza a PEMEBLA.
    • Fotos de la pieza colocada en el vehículo, y ya retirada (**)
  3. Envío de la reclamación por fax (+34) 91 699 90 79 o por email adjuntando los documentos requeridos a: ventaexterna1@pemebla.com / operaciones1@pemebla.com / logistica@pemebla.com

Encontrarás la información completa relativa a la política de garantías y la plantilla de devoluciones a continuación:

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